Hvad gør jeg, hvis der er problemer med min ordre?

Registreret bruger

• For at anmode om returnering eller løse et problem, f.eks. rapportere en mangel eller et beskadiget produkt, besøg din ordrehistorik og vælg den pågældende faktura. Vælg derefter Returner eller Løs problemet og fuldfør online-processen.

Gæstebruger

• For at anmode om returnering eller løse et problem, f.eks. rapportere en mangel eller et beskadiget produkt, besøg vores portall til Returnering- og ordreproblemer.

Returtilladelsen og forsendelsesetiketten

• DigiKey behandler ikke returneringer uden en RMA (Return Merchandise Authorization). Din anmodning om returnering skal godkendes, før du sender varen/varene til DigiKey.
• For returneringer i USA, vil en returetiket leveres for et gebyr på USD 7,50 $ eller du kan returnere pakken på din egen regning.
• Ved forsendelse af en returnering til DigiKey fra lande uden for USA vil der blive leveret en returetiket mod et gebyr. Gebyr for mærkat vil afhænge af det land, hvor forsendelsen sendes fra. Gebyret og vil blive vist, før du bekræfter din returanmodning.