Frequently Asked Questions

Gerber-filer

Hvorfor skal jeg uploade mine Gerber-filer, når min session er afsluttet?

Hvis du ikke er logget ind på en MyDigi-Key-konto, vil din upload gå tabt.

Gemmes mine Gerber-filer?

Ja, dine Gerber-filer gemmes til bestillingsformål, hvis du er logget ind og overholdt ITAR.

Hvad er ITAR?

International Traffic in Arms Regulations, eller ITAR, er et sæt regeringsregler, der kontrollerer eksport og import af forsvarsrelaterede artikler, tjenester og teknologi der findes på listen U.S. Munitions List (USML).

Hvordan tildeler jeg lag?

Når dine Gerber-filer er uploadet, vil du være i stand til at tildele hver fil til et lag på kortet, en borefil osv. via adskillige rullemenuer.

Forsendelse og levering

Hvornår kan jeg forvente, at kortet bliver leveret?

Dette varierer fra leverandør til leverandør, så sørg for at kontrollere de estimerede leveringstider, når du indgiver din ordre. Nogle af vores partnere tilbyder også hurtig ekspedition!

Hvad er forskellen mellem fremstillingstid og forsendelsestid?

Fremstillingstid er den tid, der kræves for at leverandøren kan opfylde de behov og krav, der er nødvendige for at opbygge din ordre. Forsendelsestid er den tid, der kræves for at sende det færdige produkt til dig via din valgte forsendelsesmetode.

Leverandør

Vil en leverandør kontakte mig, hvis der er et problem?

Ja, det er almindeligt. Hvis leverandøren har spørgsmål, vil de kontakte dig via DigiKey-webstedet, og du vil modtage en e-mailmeddelelse.

Hvordan vil en leverandør kontakte mig? Hvordan kan jeg svare?

Al kommunikation med leverandøren foregår på siden "Gennemse ordre" for den pågældende ordre. En e-mailmeddelelse med et direkte link sendes hver gang en besked venter på dig.

Vil en leverandør foretage et DFM-check på mine Gerber-filer?

Ja, vores leverandører foretager altid et DFM-check på dine Gerber-filer og vil kontakte dig, hvis de støder på problemer eller har spørgsmål.

Hvad sker der, hvis en leverandør afviser min ordre?

Tab ikke modet! Dette gøres for at hjælpe dig med at beskytte dig mod væsentlige problemer, der vedrører kortlayout, mængder eller andre potentielle problemer og hjælper os med at finde dig den rigtige løsning for dit design. Hvis dit kort afvises, skal du rette filen og uploade den igen.

Mine ordrer

Hvordan kan jeg se indsendte ordrer?

Du kan se dine nuværende og tidligere ordrer ved at logge ind på MyDigi-Key og besøge "Ordrehistorik."

Kan jeg ombestille et tidligere køb?

Desværre er denne mulighed ikke tilgængelig i øjeblikket. Vi arbejder på at tilføje denne funktion i fremtiden.

Generelt

Hvad er minimumskravene for baner og plads?

Minimumskravene til baner og plads varierer lidt fra leverandør til leverandør. Grænserne er anført i tabellen over Standard leverandørspecifikationer i afsnittet Kom godt i gang i dette dokument. Dobbelttjek dit design for at sikre, at du har opfyldt mindstekravene.

Hvad er det maksimale antal lag, jeg kan bestille?

Den mest aktuelle version af PCB Builder accepterer op til seks lag. Dette vil muligvis øges i fremtidige versioner.

Vil der være et DFM-check, før jeg indsender mine filer til en leverandør?

Nej. Du kan se på de enkelte lag efter upload og vi foretager en hurtig kontrol af dit kort via vores fremviser, men vær opmærksom på, at dette ikke er et omfattende DFM-check.

Kan jeg tjekke ud som gæstebruger?

Du kan bruge vores værktøj som gæstebruger til at få tilbud på PCB, men for at afgive en ordre skal du enten logge ind på en eksisterende MyDigi-Key-konto eller registrere dig som en ny bruger.

Kan den anslåede pris fra en leverandør ændre sig, after at jeg har afgivet en ordre?

Det kan den. Undertiden stiller en leverandør et spørgsmål, der skaber ændringer i kravene, hvilket kan føre til prisudsving. Det skøn, du modtager under kasseprocessen, er ikke fastlagt, før leverandøren godkender ordren.